Conocer las tendencias actuales en comunicación y mercadotecnia, es un factor fundamental para cualquier entidad que opere dentro del sector turístico.
Aunque la tendencia actual, claramente se ve orientada hacia medios y canales de comunicación online, las estrategias basadas en herramientas de marketing tradicional siguen siendo de gran importancia y en numerosas ocasiones, canales online y offline se combinan en forma de estrategias transmedia.
La formación está diseñada con el fin de lograr los siguientes objetivos:
1. Dibujar una fotografía sobre las estrategias de marketing digital y tradicional usadas a todos los niveles en el sector turístico de Las Cinco Villas.
2. Analizar y debatir con los participantes acerca de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con las que cuenta el sector turístico de las Cinco Villas.
3. Dotar a los participantes de la formación de conocimiento en el manejo de instrumentos de marketing, teniendo en cuenta las conclusiones alcanzadas en los anteriores objetivos.

USUARIOS A LOS QUE VA DIRIGIDA LA ACTIVIDAD
Empresas y/o emprendedores del sector turístico ubicadas y con territorio de actuación en la comarca de las Cinco Villas
NÚMERO DE ALUMNOS
Mínimo de 12 alumnos por módulo
NÚMERO DE HORAS
20 horas.
NÚMERO DE JORNADAS
4 jornadas formativas:
Lunes 04 de junio
Lunes 11 de junio
Lunes 18 de junio
PROGRAMA

 

PROGRAMA DE LA ACTIVIDAD (CONTENIDOS Y HORARIOS PREVISTOS)
Primera sesión
ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EN LA COMARCA DE LAS CINCO VILLAS
La primera sesión formativa se centra estudiar cuales son las estrategias de marketing digital y tradicional, utilizadas a todos los niveles en el sector turístico de las Cinco Villas, valorar su grado de utilidad y/o eficacia y debatir sobre posibles estrategias a realizar para mejorar la competitividad del sector.
9:00 a 12:00 (3 horas)
– Estrategias de promoción turística llevadas a cabo por empresarios de CIVITUR a nivel individual.
– Estrategias y acciones de promoción llevadas a cabo por CIVITUR
– Acciones de promoción llevadas a cabo por las entidades públicas del territorio.
12:00 a 12:30 PAUSA CAFÉ-NETWORKING
12:30 a 14:30 (2 horas)
– Estrategia de promoción turística de la DPZ.
– Acciones de promoción desarrolladas desde Turismo de Aragón.
– Mesa redonda de debate entre todas las partes ponentes y los asistentes.
14:30 a 15:30 PAUSA COMIDA
Tarde: 15:30 a 18:30 (3 horas)
– Taller con los participantes sobre diseño de posibles estrategias y acciones de marketing offline en el sector turístico de las Cinco Villas. (se invita a los ponentes de la sesión matutina a participar)
Segunda sesión
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EN SOCIAL-MEDIA
Mañana: 9:30 a 14:00
(4 horas + pausa café 30 minutos)
14:00 a 15:00 PAUSA COMIDA
Tarde: 15:00 a 17:00
(2 horas)
La mayoría de las empresas y establecimientos del sector turístico se lanzan a crear perfiles en las diferentes plataformas de social media, con el único objetivo marcado de “hay que estar” y sin valorar, la idoneidad de dichos canales respecto a sus clientes.
A través de este taller los participantes conocerán cual es el procedimiento de cara a elaborar un documento que recoja los objetivos y las estrategias de una empresa en el entorno digital, estructurando y teniendo claro que, como, cuando y donde deben de comunicar con sus clientes objetivo.
Siguiendo un ejemplo práctico se trabajarán las diversas fases de elaboración de un plan de social media:
1) ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:
2) DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS:
3) IDENTIFICACIÓN DE NUESTRO CLIENTE OBJETIVO
4) IDENTICACIÓN DE LOS MEDIOS EN LOS QUE ESTA PRESENTE NUESTRO CLIENTE
5) ELECCIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES
6) DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS EN CADA MEDIO
7) DEFINICIÓN DE RESPONSABLES Y RECURSOS A INVERTIR EN EL PLAN
8) ACCIONES DE ARRANQUE
9) FIJACIÓN DE PROTOCOLOS DE GESTIÓN DE SITUACIONES DE CRISIS
10) MEDICIÓN DE RESULTADOS Y REVISIÓN DEL PLAN
(*) La formación incluirá una pausa aproximada de 15 minutos transcurrida la mitad de la sesión.
Tercera sesión:
PPC, CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD ONLINE
Mañana: 9:30 a 14:00
(4 horas + pausa café 30 minutos)
14:00 a 15:00 PAUSA COMIDA
Tarde: 15:00 a 17:00
(2 horas)
La formación busca que los participantes puedan tener una visión general del campo de la publicidad online y sean capaces de entender el funcionamiento de una campaña, ya sea para realizarlas internamente o para tener una lectura real de los resultados de campañas externas.
Los objetivos con los que parte la formación son 3:
– Trasladar las ventajas a muchos niveles que aporta la publicidad online respecto a la tradicional.
– Mostrar a los asistentes los diferentes formatos y plataformas disponibles existentes de cara a elaborar una campaña de publicada online.
– Explicar con un caso práctico el proceso de creación de una campaña de publicidad online.
1) VENTAJAS QUE OFRECA LA PUBLICIAD ONLINE RESPECTO A LA TRADICIONAL
2) LA RED DE BUQUEDA Y LA RED DISPLAY
3) EL PROCESO DE CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD ONLINE.
(*) La formación incluirá una pausa aproximada de 15 minutos transcurrida la mitad de la sesión.